Comúnmente, las infecciones por virus informáticos presentan síntomas tan parecidos a otras fallas del equipo, que hace difícil ofrecer un diagnóstico. además, para hacer difícil su detección, los creadores de virus informáticos imitan o se ocultan detrás de los procesos normales del sistema, o los bautizan con nombres que parecen programas legítimos y conocidos por el usuario.
Hay unas señales que podemos observar en la computadora que nos pueden hacer sospechar que tenemos una infección viral, algunos de estos síntomas son:
- Reinicios espontáneos del sistema operativo
- Fallas del sistema/desconexiones de la red
- Las aplicaciones se bloquean o se frisan
- Problemas de sonido con el altavoz o la tarjeta de sonido
- Aparentes fallas aleatorias en la pantalla
- Daño en los datos del disco duro
- Particiones o discos que tienden a "desaparecer"
- Lentitud exagerada del sistema
- Los discos duros no se quieren formatear
Afortunadamente, existen varias herramientas de análisis, detección y remoción de virus informáticos que pueden ser usadas aún por los más novatos. Las herramientas que recomendamos a continuación han sido usadas con éxito, tanto para detectar como para eliminar infecciones.
- Avast Virus & Worm Cleaner Un programita con una sola misión: detectar y remover virus y gusanos. Se mantiene al día con las nuevas infecciones, ya que lo actualizan, por lo menos, una vez a la semana. Gratuito.
- Dr. Web Cure It Es otra herramienta muy liviana, pero efectiva, para detectar y remover virus y espías. Se puede usar desde un flash drive, ya que no require instalación. Gratuito.
- Norman Malware Cleaner Es otra herramienta muy útil para detección y remoción de Rootkits, o software malicioso.
- CCleaner Herramienta que se utiliza para remover archivos innecesarios, reparar el registro de Windows, detener o eliminar procesos sospechosos y para desinstalar programas. Debe correrse luego de haber desinfectado el sistema de virus y espías para reparar lo que éstos hayan dañado. Viene en versiones instalable y portátil. Gratuito.
Después de haber realizado la desinfección de tu equipo, debe instalar un antivirus y anti espías para prevenir que se te vuelva a infectar. Advertencia: Antes de instalar un antivirus, debes remover el que ya tienes instalado; no debes tener más de un antivirus, ya que se anulan mutuamente.
- Avast Antivirus El mejor antivirus gratuito. En mi humilde opinión, mejor que muchos antivirus pagados. Se actualiza diariamente o varias veces al día, lo que hace más eficaz que los "grandes" nombres de la seguridad.
- Super AntiSpyware Este es mi anti espías favorito, hace más de un año que lo estoy usando, desde que mi antiespías pagado dejó que mi PC se infectara. Viene en versión gratuita y por $19.99 una licencia perpetua.
Si luego de haber intentado las soluciones que te he brindado, los síntomas persisten, o regresan, debes procurar ayuda profesional. Tu técnico de confianza puede realizar una desinfección completa de tu sistema y ayudarte a prevenir que vuelva a infectarse y, en casos extremos, puede reinstalar el sistema operativo e instalar las herramientas de protección que estime adecuadas.
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